Telefon pomocy

Telefon pomocy działa od poniedziałku do czwartku,
w godzinach od 9:00 do 16:00, tel. +48 571 335 500, +48 509 404 140

W 2009 roku, kiedy zakładaliśmy fundację bazowaliśmy na osobistych doświadczeniach Jaśka Meli i jego rodziny. Uczyliśmy się skutecznie i mądrze pomagać. A kolejne lata pracy z naszymi pierwszymi podopiecznymi, to była prawdziwa szkoła pomagania. Wypracowaliśmy multidyscyplinarny model postępowania po utracie kończyny lub wobec wady wrodzonej na różnych etapach życia.

Absolutnie pierwszy krokiem według naszego modelu jest informacja.

Fundacja Jaśka Meli Poza Horyzonty prowadzi telefon pomocy dla osób po amputacjach kończyn właśnie po to, aby dzielić się informacją. Pomoc informacyjna to pierwsza forma pomocy, jaką można uzyskać w naszej fundacji.

Nie jest to klasyczna infolinia. Czasem nawet trudno się do nas dodzwonić, bo za numerami telefonu pomocy stoją ludzie, którzy są w ciągłym ruchu, często na spotkaniach z podopiecznymi fundacji, w domach, szpitalach czy firmach protetycznych. Staramy się jednak poświęcić czas i uwagę każdej osobie, która poprosi fundację o pomoc.

Nasz telefon pomocy skierowany jest do osób po zabiegach amputacji lub przed planowanymi zabiegami oraz ich bliskich. Dla osób, które doświadczają amputacji, bardzo ważny jest pierwszy etap – czas, w którym pojawia się najwięcej pytań. Niejednokrotnie trudno na nie znaleźć odpowiedź u lekarza lub w szpitalu. Jeszcze bardziej zagubieni są bliscy pacjentów, którzy próbują oswoić nową sytuację.

Postanowiliśmy wyjść temu naprzeciw i podzielić się naszą wiedzą i doświadczeniem. Na pytania czekają koordynator ds. pomocy oraz asystent ds. pomocy. Udzielamy porad dot. pomocy psychologicznej (możliwe jest skorzystanie z naszego Dyżuru psychologa), pomocy w wyborze protez kończyn oraz rehabilitacji.

Z kim porozmawiasz?

Weronika Gurdek
Koordynator ds. Pomocy
Magdalena Wiśniewska
Asystent ds. Pomocy